nokia lumia 920 - возврат денег

Здравствуйте, обнаружил в своем смартфоне ряд недостатков и написал претензию с требованием о возврате денежных средств. Покупал аппарат я в фирменном салоне Nokia, пришел вручил претензию, продавец поставил печать и написал свое имя и фамилию, но сказал что "салон не при делах в этих вопросах" и ждите ответа от сервисного центра Nokia.

Я указал что хочу присутствовать при проверки качества.

1.10 дней уже пошли получается? То есть если в течении 10 дней со мной не выйдут на связь, то какие действия предпринять?

2. Если проверка качества будет не в мою пользу, то идти проводить независимую и потом иск в суд? Просто одним из недостатков является скрипы и люфты корпуса, боюсь что они будут ссылаться на особенность конструкции..мол..так и должно быть.

Какого числа купили товар? Когда истекает гарантийный срок? Модель телефона назовите.

телефон на гарантии, модель nokia lumia 920.
куплен в ноябре.

Цитата:

Сообщение от meetmarket.ru

куплен в ноябре.

Ваш товар из 924 Перечня ТСТ. Поэтому правомерным является лишь предъявление требования "безвозмездного устранения недостатка товара" (п.1 ст. 18 ЗоЗПП).

а что тогда будет с моей претензией?

Неправомерные требования удовлетворению не подлежат. Соответственно нет для продавца и ответственности по ст. 23 ЗоЗПП.