недостатки программного обеспечения
а что вы можете сказать по вопросу недостатков программного обеспечения ? дело в следующем: ноутбук на гарантии, перестал загружаться обращаемся в магазин естестно отправляют в сц, две недели исправляют - работает, но перестал подключаться к wi-fi, обращаюсь в сц 18 декабря забирают на диагностику далее тишина, 4 февраля еду в сц, говорят железо рабочее проблемы с программным обеспечение - это не гарантийный случай и мы этим не занимаемся, кроме того оказывается диагностика окончена еще 20 декабря, на вопрос почему не известили ответ- мы отправляли смс - врут, распечатка покажет что не извещали. но самое главное - недостаток то остался, а теперь вопрос принимая во внимание позицию последнего пленума вс п.39, могу ли я обратится к продавцу с требованием о возврате некачественного товара, с учетом того что я не имел возможности пользоваться товаром более 30 дней в теч года гарантии ..