продавец отказывается вернуть деньги за кухонный комбайн bullet express после поломки крепления насадки на гарантии мотивируя тем, что он (комбайн) контактировал с продуктами питания. предложил поменять деталь. помогите пожалуйста. спасибо. виктор.
Вид для печати
продавец отказывается вернуть деньги за кухонный комбайн bullet express после поломки крепления насадки на гарантии мотивируя тем, что он (комбайн) контактировал с продуктами питания. предложил поменять деталь. помогите пожалуйста. спасибо. виктор.
В результате чего произошла поломка?Цитата:
после поломки крепления насадки
Это (Перечень 55) не относится к товару с недостатком, т.е. к товарам ненадлежащего качества (ст. 18 ЗоЗПП).Цитата:
контактировал с продуктами питания
Ответ не понял.После одноразового!!! с момента покупки выжима сока с двух яблок и двух морковок отломились зубья зацепления привода. Разве это не ненадлежащее качество? А отказывают в возврате по причине того, что комбайн контактировал с продуктами питания.
Завит от того кто является ответственным за недостаток: либо изготовитель, либо потребитель мог неправильно эксплуатировать товар. В случае спора о причине возникновения недостатка проводится экспертиза (п.5 ст. 18 ЗоЗПП). Прочтите ст. 18 Закона, чтобы понимать о чём идёт речь, а также раздел в моей подписи "Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию".Цитата:
Разве это не ненадлежащее качество?
Не надо общаться с продавцом устно и выслушивать галиматью. Ознакомьтесь сами со ст. 25 ЗоЗПП и 55-ым Перечнем:Цитата:
А отказывают в возврате по причине того, что комбайн контактировал с продуктами питания.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_596
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml