"СВЯЗНОЙ" ИСИЛЬКУЛЬ - пройдите мимо.
претензия.
17.12.2012 года в салоне «связной логистик», расположенном по адресу ул. Коммунистичекая дом 10 корпус 11 в г. Исилькуль Омской обл. мною был приобретён ноутбук Samsung NP305E5A-SOLRU (A6/6/1Tb/HD6470 1Gb) за 20 990 руб. 12.01.2013 года данный ноутбук был принят для ремонта по месту приобретения Тепляковым Виктором Викторовичем. При приёмке некачественного товара им был произведён внешний осмотр и несколько попыток включения. Замечаний о следах вскрытия и отсутствия контрольных наклеек ни в устной ни в письменной форме не было. Со дня приёмки ноутбука для выполнения ремонта прошло пятьдесят дней. Максимальный срок ремонта не должен превышать сорока пяти дней. Прошу Вас вернуть 20990 рублей за некачественный товар.
Согласно пункта 1 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель в праве отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП за нарушение предусмотренных ст. 22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае отказа в добровольном удовлетворении данной претензии будет подано исковое заявление в суд, с требованием о возмещении указанной ниже суммы, штрафных процентов, причиненных убытков, возмещении морального вреда. Также на вас будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, мне присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования согласно ст. 13 ЗоЗПП.
Реализуя право, предоставленное мне п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне уплаченную мною сумму в размере 20990 р. 00 коп. за ноутбук Samsung NP305E5A-SOLRU (A6/6/1Tb/HD6470 1Gb)
17.12.2012 года в салоне «связной логистика», расположенном по адресу ул. Коммунистичекая дом 10 корпус 11. 646020 г. Исилькуль Омской обл. тел. 8(383)3620532 мною был приобретён ноутбук Samsung NP305E5A-SOLRU (A6/6/1Tb/HD6470 1Gb) за 20 990 руб. 12.01.2013 года данный ноутбук был принят для ремонта по месту приобретения Тепляковым Виктором Викторовичем. При приёмке некачественного товара им был произведён внешний осмотр и несколько попыток включения. Замечаний о следах вскрытия и отсутствия контрольных наклеек ни в устной ни в письменной форме не было. Со дня приёмки ноутбука для выполнения ремонта прошло пятьдесят дней. Максимальный срок ремонта не должен превышать сорока пяти дней. Прошу Вас вернуть 20990 рублей за некачественный товар. Тепляков Виктор Викторович 1 марта 2013 года отказался принять претензию. Долго искал книгу жалоб, не нашёл. После моих настойчивых требований кому-то позвонил и только после этого я смог оставить запись в книге, а претензию пришлось отправлять ценным письмом.
Сколько у нас надзорных органов "незамечающих" постоянных нарушений в "связной логистика"? Сколько покупателей пожаловавалось на одни и те-же нарушения? 1.) Жалобную книгу? Не знаю где. Подождите поищу. Подождите позвоню тому кто может быть знает. 2.) Если не подпишете отказ от выдачи аппарата подменного фонда, принимать некачественный товар не буду. 3.) Ну и что-что товар не имеет видимых повреждений. Я обязан написать потёртости и царапины даже если только-что была снята защитная плёнка. 4.) Претензию не приму. Приходите через три дня. Я не уполномочен. 5.) Я Вам этот товар не продавал.(Потом выяснилось, что то товар был продан СТАЖЁРОМ ЭТОГО ПРОДАВЦА и продавец заработал процент с продажи.) Этот список можно продолжать долго и нудно, но я хочу понять почему суды, пракуратура, госросконтроль и т. д. это не прекратят. Лень? Некогда? Невыгодно?
