Магазин сменил вывеску (хочу вернуть видеорегистратор)
Добрый день.
4-го апреля 2012г. купил видеорегистратор Lexand в магазине "ДНС Калуга" (Обособленное подразделение ООО, г.Калуга, ул.Суворова, д.113, ИНН 3666176500 КПП 402845001 по чеку).
Пользовался им постоянно с момента покупки. Но к сожалению, со временем, в нем обнаружились следующие недостатки:
1) перестало работать зарядное устройство
2) отклеилась от корпуса панель дисплея
3) низкая точность встроенных часов (отстают более чем на 1 минуту в сутки)
4) периодические сбои в работе («зависания», иногда сбиваются настройки даты).
Мне надоело терпеть наличие этих недостатков, и 18 марта 2013г. я пошел в магазин сдавать регистратор, чтобы вернуть деньги.
На всякий случай взял с собой заранее составленную претензию, поскольку ожидал, что магазин не захочет возвращать деньги. Так оно и случилось.
Заместитель управляющего магазином прочитал претензию, поставил дату, расписался в ней с расшифровкой, но печать ставить не стал, объяснив это тем, что организация мол ликвидирована, и такой печати у него нет. А теперь магазин называется ООО "ДНС-Курск" (ИНН 3666176524, юр. адрес: 394036, г.Воронеж, пр-т Революции, д.1а), причем юр. адрес ОП ООО "ДНС Калуга" такой же как и у ООО "ДНС-Курск".
И тут у меня возникло пару вопросов:
1) поскольку регистратор товар технически сложный, и прошло больше 15 дней с момента покупки, то насколько вероятно вернуть деньги за него?
2) насколько правомочна отметка зам.управляющего в моей претензии, поскольку я теперь сомневаюсь, что он и другие сотрудники числятся в ООО "ДНС Калуга"
3) к кому и как, теперь лучше предъявлять претензию - магазину или производителю?
С уважением, Панков Дамир
