Добрый день! Купили межкомнатные двери - 8 штук. При монтаже "криворукие мастера" от фирмы продавца испортили все коробки и два полотна. Треснула пленка, которой покрыты двери. Продавец утверждает, что это рабочие виноваты, так как трещины были на месте петель. На коробках в местах для петель пленка при малейшем касании отслаивается. продавец говорит, что это место для петель и это открытый срез и что так должно быть, что все отходит. Написали претензию на имя продавца, что товар ненадлежащего качества и хотим вернуть деньги. Продавец хотел прислать своего "эксперта", который у него свободен. Я сказала, что будем ждать только из специализированной конторы. Как быть дальше? Есть ли шансы вернуть двери и получить свои деньги назад?
