Возврат уплаченной суммы за авто
Добрый вечер!
Вот такая ситуация...
Приобретен автомобиль в 2010 году. В том же году было по гарантии обращение на недостатки - дефект КПП и дефект глохнущего двигателя. Авто приняли на ремонт, никаких бумаг при этом не дали. Машина пробыла в сервисе Продавца 34 дня. Выдали Акт о ремонте КПП + Акт о прохождении первого ТО. К сожалению, бумаги о нахождении автомобиля у них нам так и не предоставили.
Дефект устранен не был, о чем было заявлено на втором ТО. В ремонте было отказано (устно) со ссылкой на неправильную эксплуатацию(и это при 20 летнем стаже вождении).
Недавно удалось найти инфо письмо производителя о проявлении дефекта глохнущего двигателя с рекомендациями на способ устранения. С этим письмом обратились в другой АСЦ, уполномоченный производителем. Сначала там отказали принимать, но потом после звонка на горячую линии - записали на обслуживание по гарантии. Когда приехали - опять начался разговор - мол где покупали, туда и обращайтесь...ну и т.п. Но автомобиль взяли.....потом вышел инженер и за 1000,00 руб. предложил все исправить - в лучшем виде, или же по гарантии - но так сяк. Естественно, никааких записей в сервисной книжке не было. И впоследствии выяснилось, что дефект по-прежнему не устранен.
Хотелось бы написать претензию Продавцу О расторжении договора купли-продажи и возврате денег.
Есть ли шанс на удовлетворении своих требований?