Возврат уплаченной суммы за авто

[Anelia]

Добрый вечер!
Вот такая ситуация...
Приобретен автомобиль в 2010 году. В том же году было по гарантии обращение на недостатки - дефект КПП и дефект глохнущего двигателя. Авто приняли на ремонт, никаких бумаг при этом не дали. Машина пробыла в сервисе Продавца 34 дня. Выдали Акт о ремонте КПП + Акт о прохождении первого ТО. К сожалению, бумаги о нахождении автомобиля у них нам так и не предоставили.
Дефект устранен не был, о чем было заявлено на втором ТО. В ремонте было отказано (устно) со ссылкой на неправильную эксплуатацию(и это при 20 летнем стаже вождении).
Недавно удалось найти инфо письмо производителя о проявлении дефекта глохнущего двигателя с рекомендациями на способ устранения. С этим письмом обратились в другой АСЦ, уполномоченный производителем. Сначала там отказали принимать, но потом после звонка на горячую линии - записали на обслуживание по гарантии. Когда приехали - опять начался разговор - мол где покупали, туда и обращайтесь...ну и т.п. Но автомобиль взяли.....потом вышел инженер и за 1000,00 руб. предложил все исправить - в лучшем виде, или же по гарантии - но так сяк. Естественно, никааких записей в сервисной книжке не было. И впоследствии выяснилось, что дефект по-прежнему не устранен.
Хотелось бы написать претензию Продавцу О расторжении договора купли-продажи и возврате денег.
Есть ли шанс на удовлетворении своих требований?

[Yurij]

Я так и не понял: НЕДОСТАТОК (дефект) сейчас есть или нет ?
Если есть - в чём он состоит ?
И если он есть, как это так Вы ездите на неисправном автомобиле, Вы пишите, что "приехали" ?

[Anelia]

Конечно дефект есть, иначе все наши мытрства не имеют смысла.
А дефект следующий - посторонний шум - гул в КПП при определенных оборотах двигателя (который признан Продавцом, и был произведен ремонт)
И дефект еще один - глохнущий двигатель при включенном кондиционере при переходе на нейтраль, - когда это происходит на перекрестках, согласитесь, не очень приятно.

[Yurij]

Давайте начнём танцевать от печки.
Каков срок гарантии на автомобиль, кем он установлен (изготовитель, продавец) и в каких документах зафиксирован ?
Назовите марку, модель автомобиля, он отечественного или иностранного производства, согласно записи на первой странице ПТС ?

[Anelia]

Автомобиль Лада Калина 11194 комплектация Люкс
гарантия изготовителя 36 месяцев или 3 года, что ранее наступит
зафиксировано в оригинальном гарантийном талоне Автоваза и договоре купле-продажи

[Yurij]

Для расторжения договора купли-продажи необходимо наличие существенного недостатка.
Читаем Закон о ЗПП:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Неудивительно, что сервисмены не вносят в сервисную книжку информацию об исправлении недостатков.

Шансы есть в случае если из совокупности имеющихся у Вас документов вытекает наличие существенного недостатка.

[Anelia]

Думаю вытекает.......1 случай - ремонт КПП зафиксирован в сервисной книжке и акте выполненных работ.
Дефект не был устранен...думаю обратиться в другой АСЦ для проведения диагностики.и с ее результатами( это будет второй случай выявления дефекта) Претензию.
Более того авто в ремонте находился 34 дня, что то же может быть поводом для возврата денег.
Только вот акт приема-передачи автомобиля в ремонт и с ремонта нам предоставлен не был, мы просили, но ответ был - все вам дадут....а по факту только лишь акт о выполненных работах. Можно ли запросить необходимый документ, и что предпринять, если откажут?

[Yurij]

Да, с таким букетом имеет смысл обратиться к юристу в реале
В зависимости от того где Вы живете
http://souz-potrebiteley.ru/spisok.shtml

[Anelia]

А что это за юристы, у них можно получить консультацию.
Я написала претензию, возможно ли что бы они - это "реальные" юристы ее посмотрели?