Ювелирные изделия!!!!

Добрый день! В августе 2012 года приобрела кольцо со вставками из фианитов(дорожка в несколько рядов из фианитов). Утром 30 мая этого года собираюсь на работу,беру кольцо в нем нет 5 камней(рукой нигде не билась, в косяке не зажимала). Обратилась в магазин-заведующая предлагает только ремонт за их счет,говорит что покупка совершена давно и возврат на завод она делать не будет,хотя молодой человек который там ремонтом занимается посмотрев на него в лупу сказал, что совсем неудивительно что они выпали,закреплено очень плохо. Что делать-соглашаться на ремонт, или есть смысл проводить экспертизу?

Цитата:

Сообщение от ViVi

Утром 30 мая этого года собираюсь на работу

у вас есть машина времени?

Требование по некачественному товару Вы имеете право предъявлять продавцу в течение 2 лет (ст. 19 ЗоЗПП). Узнайте о стоимости экспертизы и если гарантии на товар нет, то можете провести её самостоятельно. На экспертизу организованную продавцом не соглашайтесь. И до экспертизы Вам нужно получить отказ продавца (письменный) в удовлетворении Вашего требования. А в требовании укажите такой текст:
"что случае отказа удовлетворить требование, Вами будет проведена экспертиза товара. И так как недостаток явно носит производственный характер, то продавцу, помимо стоимости товара, придётся возмещать Вам стоимость проведения экспертизы, как убытков причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества".

О каком производственном дефекте может идти речь? Гражданка почти год успешно пользовалась изделием и ничего не происходило. Чисто эксплуатационный недостаток. Экспертиза сможет константировать лишь отсутствие камней связанное с механическим воздействием, ну не растворились же они от времени.
Вообще, я удивлен ответом заведующей, правомернее было бы услышать от неё отказ.

Цитата:

Сообщение от Wладимир

Гражданка почти год успешно пользовалась изделием

С чего Вы это взяли? Разве Автор сказала, сколько раз надевала кольцо?

Цитата:

Чисто эксплуатационный недостаток.

Ну да, Вам с форума гораздо виднее, чем мастеру:

Цитата:

человек который там ремонтом занимается посмотрев на него в лупу сказал, что совсем неудивительно что они выпали,закреплено очень плохо.

Цитата:

ну не растворились же они от времени

Просто выпали из-за некачественного крепления. ;)

я правильно понимаю, на ювелирные изделия тоже распространяется ЗОЗПП? И ГАРАНТИЯ 2 ГОДА?

Цитата:

И ГАРАНТИЯ 2 ГОДА

Прочтите статьи 5 (п.п. 6, 7), 18 и 19 ЗоЗПП. Гарантии может вообще не быть.

Цитата:

С чего Вы это взяли? Разве Автор сказала, сколько раз надевала кольцо?

Вы уже терятесь в действительности, не приемлете ничьего отличного от Вашего мнения. Я не буду говорить как это называется, догадаетесь сами.
Никогда не поверю, что бы у женщины колечко год пролежало в коробочке ненадёваное.

Цитата:

гораздо виднее, чем мастеру:

Молодой человек скажет что угодно, дабы заработать и поднять свой престиж подобными высказываниями. Имею большую практику по данным вопросам. :mrgreen:

Цитата:

Сообщение от Wладимир

Вы уже терятесь в действительности, не приемлете ничьего отличного от Вашего мнения.

Вы ошибаетесь. ;) Обоснованную и справедливую критику только приветствую. И, как минимум, мнение не менее трёх человек на форуме для меня всегда является непререкаемым.

Цитата:

Никогда не поверю, что бы у женщины колечко год пролежало в коробочке ненадёваное

Не смешите. У меня накопилось не менее 15 только золотых колец, четыре из которых с бриллиантами. А ежедневно украшения сейчас вообще не ношу. ;)

Цитата:

Молодой человек скажет что угодно, дабы заработать и поднять свой престиж

Что увидел один, то увидит и другой, и выдаст соответствующее экспертное заключение. ;)

Цитата:

как минимум, мнение не мение трёх человек на форуме для меня всегда является непререкаемым.

... даже если эти мнения ошибочны ??? :shock: ???

Это вряд ли. ;) Я лишь всегда убеждалась в их правоте, потому и доверяю.