Вид для печати
А у меня вот какой случай. Родители купили новый авто и магнитолу к нему. Целый год магнитола пролежала в коробке. А теперь они ее достали и обнаружили, что во-первых она не работает, во-вторых в гарантийном талоне стоит печать о том, что эт магнитола продавалась кому-то в 2011 году и она еще и ремонтировалась. Что теперь делать можно ли как-то грамотно разрулить эту ситуацию и вернуть вещь, ведь мошенничество.
Какие у Вас сохранились документы об оплате?А какой гарантийный срок указан в документах на товар?Цитата:
в гарантийном талоне стоит печать о том, что эт магнитола продавалась кому-то в 2011 году
Они сказали в паспорте написано гарантия производителя 12 месяцев.
Чек о покупке сохранился? Какого числа купили товар? Продавец ещё "жив"?
Чек сохранился, покупали 17 февраля 2012 года, продавец жив, здоров
Прочтите ст. 19 ЗоЗПП:Цитата:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
А как это грамотно сформулировать и предъявить продавцу ???
Гарантийный срок уже истёк и бремя доказывания, что товар не работает не по Вашей вине, лежит на Вас. За производственный недостаток продавец отвечает в течение 2 лет. Но сначала Вам придётся получить заключение СЦ или эксперта о причине возникновения недостатка.
Что такое СЦ. Я так понял это дороже магнитолы будет стоить)))
Сервисный центр.Цитата:
Сообщение от anton13
Узнайте.Цитата:
Я так понял это дороже магнитолы будет стоить