Не работает автомагнитола

[anton13]

А у меня вот какой случай. Родители купили новый авто и магнитолу к нему. Целый год магнитола пролежала в коробке. А теперь они ее достали и обнаружили, что во-первых она не работает, во-вторых в гарантийном талоне стоит печать о том, что эт магнитола продавалась кому-то в 2011 году и она еще и ремонтировалась. Что теперь делать можно ли как-то грамотно разрулить эту ситуацию и вернуть вещь, ведь мошенничество.

[Росинка]

Какие у Вас сохранились документы об оплате?

в гарантийном талоне стоит печать о том, что эт магнитола продавалась кому-то в 2011 году

А какой гарантийный срок указан в документах на товар?

[anton13]

Они сказали в паспорте написано гарантия производителя 12 месяцев.

[Росинка]

Чек о покупке сохранился? Какого числа купили товар? Продавец ещё "жив"?

[anton13]

Чек сохранился, покупали 17 февраля 2012 года, продавец жив, здоров

[Росинка]

Прочтите ст. 19 ЗоЗПП:

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

[anton13]

А как это грамотно сформулировать и предъявить продавцу ???

[Росинка]

Гарантийный срок уже истёк и бремя доказывания, что товар не работает не по Вашей вине, лежит на Вас. За производственный недостаток продавец отвечает в течение 2 лет. Но сначала Вам придётся получить заключение СЦ или эксперта о причине возникновения недостатка.

[anton13]

Что такое СЦ. Я так понял это дороже магнитолы будет стоить)))

[Росинка]

Что такое СЦ.

Сервисный центр.

Я так понял это дороже магнитолы будет стоить

Узнайте.