Опять остановился электросчётчик.
Хочу поделиться своей проблемой связанной с электросчётчиком и, возможно, получить совет, как мне в данной ситуации действовать дальше.
Я живу в доме построенном в начале шестидесятых годов, 48 лет у нас в квартире был старый счётчик и никаких проблем с ним никогда не было, но приходившие проверяющие последнее время стали говорить нам что счётчик надо менять, он уже выработал свой срок. Подумав мы так и сделали, в Петроэлектосбыте выбрали новый двухтарифный счётчик, оплатили его и через некоторое время нам его установили. Всё было нормально полтора года после чего счётчик остановился. Мы вызвали контролёра, контролёр составил акт и сказала что нам придётся оплатить электоэнергию по наивысшему тарифу с момента её последнего посещения (она была у нас до этого 6 месяцев назад). Мы были все возмущены этому, почему мы должны оплачивать по новой электроэнергию, если все квитанции у нас оплочены. На что нам в Петроэлектросбыте ответили "А вы докажите что счётчик у вас сломался в данном месяце". КАК доказать? По-моему если показания в квитанции стабильные это и есть гарантия того, что счётчик работает. Погоревав мы всё же оплатили кругленькую сумму денег. После чего к нам пришёл электрик от Петроэлектосбыта, с собой принёс новыё счётчик и установил его.
И вот с того момента прошло 14 месяцев и счётчик опять остановился, мы опять написали заявление, вызвали контролёра для составления акта о поломке. Что интересно контролёр не пришёл, а пришли два электрика, принесли с собой другой счётчик и сразу стали снимать неисправный, акт они обещали составить самостоятельно, ссылаясь на то что бланки у них закончились. Я их остановила и сказала, что без составления акта и присутствия контролёра ничего делать не разрешаю. Они ушли и теперь опять надо ждать когда придёт контолёр. Во время нашего разговора мне было сказано, что надо будет оплачивать электроэнергию с момента последнего посещения контролёра, а его у нас не было 14 месяцев, т.е с момента установки нового счётчика.
Подскажите, пожалуйста, должна ли я буду оплачивать электоэнергию за 14 месяцев и как часто контролёры обязаны проверять наши счётчики.
Закон о защите прав потребителей не в силах отменить Законы Природы
Цитата:
Сообщение от
Лешик
Хочу поделиться своей проблемой связанной с электросчётчиком и, возможно, получить совет, как мне в данной ситуации действовать дальше.
Я живу в доме построенном в начале шестидесятых годов, 48 лет у нас в квартире был старый счётчик и никаких проблем с ним никогда не было, но приходившие проверяющие последнее время стали говорить нам что счётчик надо менять, он уже выработал свой срок. Подумав мы так и сделали, в Петроэлектосбыте выбрали новый двухтарифный счётчик, оплатили его и через некоторое время нам его установили. Всё было нормально полтора года после чего счётчик остановился. Мы вызвали контролёра, контролёр составил акт и сказала что нам придётся оплатить электоэнергию по наивысшему тарифу с момента её последнего посещения (она была у нас до этого 6 месяцев назад). Мы были все возмущены этому, почему мы должны оплачивать по новой электроэнергию, если все квитанции у нас оплочены. На что нам в Петроэлектросбыте ответили "А вы докажите что счётчик у вас сломался в данном месяце". КАК доказать? По-моему если показания в квитанции стабильные это и есть гарантия того, что счётчик работает. Погоревав мы всё же оплатили кругленькую сумму денег. После чего к нам пришёл электрик от Петроэлектосбыта, с собой принёс новыё счётчик и установил его.
И вот с того момента прошло 14 месяцев и счётчик опять остановился, мы опять написали заявление, вызвали контролёра для составления акта о поломке. Что интересно контролёр не пришёл, а пришли два электрика, принесли с собой другой счётчик и сразу стали снимать неисправный, акт они обещали составить самостоятельно, ссылаясь на то что бланки у них закончились. Я их остановила и сказала, что без составления акта и присутствия контролёра ничего делать не разрешаю. Они ушли и теперь опять надо ждать когда придёт контолёр. Во время нашего разговора мне было сказано, что надо будет оплачивать электроэнергию с момента последнего посещения контролёра, а его у нас не было 14 месяцев, т.е с момента установки нового счётчика.
Подскажите, пожалуйста, должна ли я буду оплачивать электоэнергию за 14 месяцев и как часто контролёры обязаны проверять наши счётчики.
Ситуация знакомая – и нам не раз приходилось её разруливать.
Не знаю как обсстоит дело в столицах, а в нашем захолустье перерасчёт делается только за последний месяц.
Всё просто – установить время поломки и её причину сможет экспертиза (Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять тoвap нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa у пoтpeбитeля и в случае необходимости провести проверку кaчecтвa тoвapa. Потребитель вправе участвовать в проверке кaчecтвa тoвapa.
В случае спора о причинах возникновения недостатков тoвapa продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу тoвapa за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы тoвapa и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке).
Главное – не выпускать счётчик(товар) из своих рук.
Теоретически возможно оспорить и начисление по нормативу, настоять на средних показаниях прибора, однако это такой геморрой, по сравнению с которым потеря 500 рублей начисления по нормативу покажется незначительной.
Удачи!
