На каком основании требовать вернуть деньги?
Добрый день, форумчане! Помогите разобраться, запутался с гарантийным ремонтом ноутбука, хочу вернуть деньги.
У ноутбука через пару месяцев после покупки пропал звук. Совсем. По рекомендации магазина я 25.06 его лично отнёс в сервис-центр, указанный в чеке. Там аппарат ремонтировали до сегодняшнего дня, т.е. 7.08, 43 дня. Пришёл, забрал. Буквально через полчаса выяснилось, что в наушниках звук есть (как мне и продемонстрировали в АСЦ), а в колонках самого ноута нет! То есть, получается, что недоремонтировали. Сразу отнёс и сдал обратно с тем же дефектом "отсутствует звук". Сказали, что раньше чем через неделю-две могу не надеяться. А меня уже напрягает эта ситуация, хочу аппарат вернуть продавцу. На каком основании теперь идти требовать возврат?
1). В АСЦ сказали, что это якобы продолжение ремонта, потому что неисправность та же самая. Т.е. для основания возврата нужно дальше подождать, чтобы за 45 дней перевалило.
2). В то же время акт выполненных работ я уже подписал, когда забирал первый раз. В акте указан диагноз инженера "Неисправность звуковой карты", дата сдачи-выдачи, произведённые работы и результат - "Ремонт произведён по гарантии, устройство исправно и выдано". То есть по документам получается, что я его уже второй раз сдал в ремонт с той же неисправностью.
Так как теперь лучше поступить? Ждать пару дней до 45, потом забирать и нести продавцу как неотремонтированный, или нести уже прямо сейчас как товар с существенной (возникшей повторно) неисправностью?
Заранее благодарен за ответы!
