Возврат товара (обувь)

Я купила сегодня сандали 14.08.13, на ценнике было указано что сандали из натуральной кожи. Обувь сразу одела и пошла домой, по дороге споткнулась о высокий поребрик и сдернулась кожа на сандале.Пришла домой,осмотрела обувь,оказалось,что низ обуви из искусственной кожи, а сами ремешки из кожи. Подтверждение нашла на коробке,где написано что "вверх натуральная кожа, низ искусственная кожа". Получается,что магазин ввел меня в заблуждение, так как я поверила ценнику с надписью "натуральная кожа".Что делать?Возможно вернуть товар обратно?

Цитата:

Сообщение от НаталиПортман

оказалось,что низ обуви из искусственной кожи

Цитата:

на коробке,где написано что "вверх натуральная кожа, низ искусственная кожа".

Цитата:

Получается,что магазин ввел меня в заблуждение

Получается, что информация до Вас письменно была доведена:

Цитата:

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Что такое "низ"? Обычно на коробке указывается:
-верх,
-подкладка,
-подошва.

написано дословно "подошва синтетический материал"

Цитата:

Сообщение от НаталиПортман

"подошва синтетический материал"

Кожаная подошва применяется в туфлях для танцев или в обуви элитных марок. У обычной обуви подошва, как правило, изготавливается из современных синтетических материалов.
Вы хотели купить обувь на подошве из натуральной кожи?

Хотела купить сандалии из натуральной кожи,как написано на ценнике. Сандалии изготовлены так подошва,платформа небольшая 0.8 см и ремешки.Эта платформа обтянута как я думала кожей и при спотыкании обтяжка повредилась, так я узнала,что обтяжка не из натур.кожи.Вопрос:платформа относится к подошве?Подошва пускай будет из синтет.материала,для меня было важнее чтобы сандалии были из натур.кожи и обтяжка платформы в том числе.Так поличтся в моем случаи вернуть товар?

Цитата:

Сообщение от НаталиПортман

Хотела купить сандалии из натуральной кожи,как написано на ценнике.

Мне с форума ценник не видно, как и информацию о товаре, указанную на Вашей коробке.

Цитата:

Вопрос:платформа относится к подошве?

Здесь не форум обувщиков.

Цитата:

Так поличтся в моем случаи вернуть товар?

Из полученной от Вас информации, я пока не вижу расхождений в заявленном составе материалов изделия.

http://i.pixs.ru/storage/3/4/2/IMAG0...38_8754342.jpg
http://i.pixs.ru/storage/3/4/4/IMAG0...67_8754344.jpg
а ценник в магазине висел на обуви,которая стояла на витрине,при необходимости схожу в магазин и сфотографирую.

На первой фотографии у Вас повреждения не на подошве, а внутри босоножек. На коробке нет информации о составе подкладки (стельки) - внутренней стороне обуви. Поэтому утверждать, что Вам была, в этом месте обуви, обещана натуральная кожа, Вы не можете.
Но даже искусственная кожа не должна приходить в негодность после одного дня использования. Другое дело, как Вы пишете, что

Цитата:

споткнулась о высокий поребрик и сдернулась кожа на сандале

То есть имело место механическое повреждение, что не является производственным недостатком.

Цитата:

Сообщение от наталипортман

http://i.pixs.ru/storage/3/4/2/imag0...38_8754342.jpg
http://i.pixs.ru/storage/3/4/4/imag0...67_8754344.jpg
а ценник в магазине висел на обуви,которая стояла на витрине,при необходимости схожу в магазин и сфотографирую.

в каталоге palatin http://palatin.ru/catalog/zhenskaya-...erlay-context= не нашёл вашей модели, это скорее всего контрафакт-поэтому шансы вернуть деньги весьма велики!
удачи!

Цитата:

Сообщение от avtor

в каталоге

Какого года?