Гарантийный ремонт телефона
Добрый день!
Купил телефон Nokia Lumia 925 в ION'е 24 июля2013 года, во время эксплуатации стали проявляться недостатки (зависания, самопроизвольный уход в спящий режим, сброс настроек...). Обращаться к продавцу не стал, а поехал в сервисный центр ymservice фирменный сервис Нокиа указанный на сайте компании.
Сдал я его 13 августа 2013 года получил квитанцию об приеме, сказали что через день можно звонить, позвонил через 3 дня, получил ответ что они не могут определить проблему, возможно надо менять всю плату и делать это будут уже в другом сервисе и займет это не меньше 2ух недель.
Могу ли я отказаться от ремонта телефона и потребовать заключение для возврата денег ?
Просто в самом заключении мне было отказано и сказали что они вообще не дают заключений физическим лицам.
Звонил в ИОН там сказали что странно и я могу забрать телефон с СЦ и отдать его туда где купил, но он пойдет по тому же кругу.
В самом СЦ сказали что я могу просто забрать телефон (без каких-либо заключений) до понедельника (потом наверное уедет ремонтироваться :D )
сроки ремонта в квитанции: "Аппарат может находиться в сервисном центре до 45 дней. Более длительный срок нахождения аппарата в ремонте возможен по соглашению сторон."
Но, внизу маленьким шрифтом "В отдельных случаях (необходимость отправки оборудования в другой авторизованный сервисный центр, задержки поставки комплектующих производителем) срок ремонта может быть продлен Сервисным центром в одностороннем порядке."
Это значит они смогут мурыжить мой телефон черт знает сколько ? Везде пишут что следите что написано мелким шрифтом, а что тогда делать со сломанным телефоном, если все эти СЦ пишут вот так вот, не подписывать что-ли ничего ? тогда просто не примут на ремонт, в общем замкнутый круг.
