Гарантийный ремонт телефона

[Dimastiy]

Добрый день!

Купил телефон Nokia Lumia 925 в ION'е 24 июля2013 года, во время эксплуатации стали проявляться недостатки (зависания, самопроизвольный уход в спящий режим, сброс настроек...). Обращаться к продавцу не стал, а поехал в сервисный центр ymservice фирменный сервис Нокиа указанный на сайте компании.

Сдал я его 13 августа 2013 года получил квитанцию об приеме, сказали что через день можно звонить, позвонил через 3 дня, получил ответ что они не могут определить проблему, возможно надо менять всю плату и делать это будут уже в другом сервисе и займет это не меньше 2ух недель.
Могу ли я отказаться от ремонта телефона и потребовать заключение для возврата денег ?
Просто в самом заключении мне было отказано и сказали что они вообще не дают заключений физическим лицам.

Звонил в ИОН там сказали что странно и я могу забрать телефон с СЦ и отдать его туда где купил, но он пойдет по тому же кругу.

В самом СЦ сказали что я могу просто забрать телефон (без каких-либо заключений) до понедельника (потом наверное уедет ремонтироваться )

сроки ремонта в квитанции: "Аппарат может находиться в сервисном центре до 45 дней. Более длительный срок нахождения аппарата в ремонте возможен по соглашению сторон."

Но, внизу маленьким шрифтом "В отдельных случаях (необходимость отправки оборудования в другой авторизованный сервисный центр, задержки поставки комплектующих производителем) срок ремонта может быть продлен Сервисным центром в одностороннем порядке."
Это значит они смогут мурыжить мой телефон черт знает сколько ? Везде пишут что следите что написано мелким шрифтом, а что тогда делать со сломанным телефоном, если все эти СЦ пишут вот так вот, не подписывать что-ли ничего ? тогда просто не примут на ремонт, в общем замкнутый круг.

[Росинка]

Это значит они смогут мурыжить мой телефон черт знает сколько ?

Не более 45 дней. Читайте ст. 20 Закона http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_591