Можно ли считать заявление с требованием устранить допущенное нарушение прав потребителя написанное в книгу жалоб и предложений досудебной претензией и моментом исчисления сроков на добровольное устранение?
Вид для печати
Можно ли считать заявление с требованием устранить допущенное нарушение прав потребителя написанное в книгу жалоб и предложений досудебной претензией и моментом исчисления сроков на добровольное устранение?
Можно. Книгу и жалобу с номером сфотографировали?
ЗоЗПП не нуждается в досудебном урегулировании. Запись в жалобной книге подтверждает ваше обращение к продавцу.
Сфотографировала, вот только не конкретизировала сумму возмещения ущерба, просто общая фраза "прошу восстановить нарушенные права"...
Это что такое? Вы понимаете какое требование хотели продавцу предъявить? Статью 18 ЗоЗПП читали когда-нибудь?Цитата:
Сообщение от Елена67