+ Ответить в теме
Показано с 1 по 5 из 5
  1. 21.08.2013 17:32 #1
    Елена67
    Елена67 вне форума
    Junior Member
    Регистрация
    21.08.2013
    Сообщений
    3

    Заявление в книге жалоб как досудебная претензия.

    Можно ли считать заявление с требованием устранить допущенное нарушение прав потребителя написанное в книгу жалоб и предложений досудебной претензией и моментом исчисления сроков на добровольное устранение?
    Ответить с цитированием Ответить с цитированием  
  2. 21.08.2013 17:54 #2
    Росинка
    Росинка вне форума
    Moderator
    Регистрация
    31.10.2009
    Сообщений
    15,191
    Можно. Книгу и жалобу с номером сфотографировали?
    Это должен знать каждый: Закон "О защите прав потребителей"
    Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25
    Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию
    Ответить с цитированием Ответить с цитированием  
  3. 21.08.2013 17:56 #3
    djard
    djard вне форума
    Senior Member Аватар для djard
    Регистрация
    13.02.2010
    Сообщений
    1,856
    ЗоЗПП не нуждается в досудебном урегулировании. Запись в жалобной книге подтверждает ваше обращение к продавцу.
    Ответить с цитированием Ответить с цитированием  
  4. 21.08.2013 18:41 #4
    Елена67
    Елена67 вне форума
    Junior Member
    Регистрация
    21.08.2013
    Сообщений
    3
    Сфотографировала, вот только не конкретизировала сумму возмещения ущерба, просто общая фраза "прошу восстановить нарушенные права"...
    Ответить с цитированием Ответить с цитированием  
  5. 21.08.2013 19:14 #5
    Росинка
    Росинка вне форума
    Moderator
    Регистрация
    31.10.2009
    Сообщений
    15,191
    Цитата Сообщение от Елена67 Посмотреть сообщение
    "прошу восстановить нарушенные права"...
    Это что такое? Вы понимаете какое требование хотели продавцу предъявить? Статью 18 ЗоЗПП читали когда-нибудь?
    Это должен знать каждый: Закон "О защите прав потребителей"
    Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25
    Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию
    Ответить с цитированием Ответить с цитированием  
« Предыдущая тема | Следующая тема »

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения

Правила форума