Нарушение сроков поставки мебели. Магазин Hoff

Добрый день,
Столкнулся со следующей неприятной ситуацией.
11.07.2013-заказал в магазине Hoff кровать. Согласованная дата доставки в заказе-01.09.2013
Полностью предоплатил заказ. Кровать до сих пор не приехала(
В попытках узнать у сотрудников магазина успеха не добился. Не предоставляют информацию каждый день обещая, что перезвонят. Естественно никто ни разу не перезвонил.
Как грамотнее поступить в данной ситуации, чтобы хотя бы чуть чуть напрячь нерадивого продавца?
Спасибо!

См. ст. 23.1 закона о ЗПП. Там определены Ваши права при нарушении срока передачи товара. Пишите претензию продавцу. Образцы и советы, как их подавать, есть на сайте в разделе САМОЗАЩИТА.