Уплата неустойки (пени) за просрочку удовлетворения требования потребителя
11.07.2013 года куплен в Re:Store iPhone5
17.07.2013 года товар передан на экспертизу с заявленным недостатком: дефект экрана.
На руках есть расписка принявшего телефон продавца с печатью и подписью без указания сроков проведения экспертизы и устранения дефекта.
18.09.2013 по электронной почте получено сообщение от управляющего Re:Store о том что дефект был признан гарантийным и телефон заменен на новый.
Правильно ли я понимаю, что в этом случае срок устранения неисправности в 45 дней, установленный п.1 ст.20 закона, истек 31.08.2013?
Могу я требовать уплаты неустойки за период с 31.08.2013 по 18.09.2013 (17 дней)?
Могу я предъявить эти требования сейчас, спустя 12 дней с получения сообщения по почте? (я находился за границей с 15.09.2013 по 28.09.2013 и не имел возможности предъявить требование о возврате средств в указанный период)?
Могу ли я требовать уплаты неустойки за период с 15.09.2013 по текущую дату?
С Уважением, Михаил.