возврат телефона на повторный гарантийный ремонт

Доброго дня суток. Я хотела бы поинтересоваться своими правами при повторной сдачи в ремонт телефона. Дело в том что после покупки прошло примерно недели две и аппарат перестал включаться. После ремонта все была прекрасно, но до поры, до времени. Спустя месяц после ремонта он опять сломался с теми же неполадками. Я поинтересовалась, есть ли другие варианты помимо ремонта. Например, замена на новый или возврат денег. На что мне сказали, что ремонт -единственный выход. действительно ли нельзя вернуть деньги или заменить аппарат? Какие права у меня есть в данной ситуации? P.s телефон не падал и не подвергался тех. вмешательствам.

Читайте 18 статью. Если телефон имеет сенсорный экран, то вернуть деньги или обменять его можно в случае обнаружения в товаре существенного недостатка. В вашей ситуации неясно, есть ли в телефоне существенный недостаток.

Но, непонятно, какое письменное требование вы предъявили продавцу, когда сдавали телефон.

Вернули телефон 10 сентября(спустя 45 дней после сдачи) меняли материнское плато. Предъявляла чек и гарантийный талон