Возврат денег за навигатор
Здравствуйте!
Сегодня вернул неработающий навигатор.
С покупки прошло менее 14 дней.
На мою просьбу о возврате денег убедили, что сначала надо написать заявление на проверку качества, и, потом, по получению заключения требовать деньги.
Добравшись до компьютера я понял что меня ввели в заблуждение и я мог сразу писать заявление о возврате денег.
Имеет ли смысл вернуться и написать заявление о возврате денег или теперь мне откажут потому что я отдал его на проверку качества?!
И сразу второй вопрос: если откажут, могу ли я потребовать отдать его мне сегодня же, и, после этого, написать заявление о возврате денег?