Вид для печати
Ситуация следующая: у жены пропала карта, обнаружили пропажу только через 2 дня.
Злоумышленник не мог снять деньги без ПИНа, и оплачивал покупки в магазине Пeтёрoчка.
Насколько я знаю, на покупки менее 1000 рублей у покупателя не требуют документа подтверждающего личность. Но по банковской выписке видно что кроме мелких покупок там были покупки свыше этой суммы. Могу ли я вернуть деньги?
Вы уже заявление о пропаже писали? В любом случае подвести ситуацию под закон о ЗПП будет не просто. Какие статьи закона нарушил продавец - если только ст.14. Опять же как доказать, что это не Ваша жена совершила покупки?
Карту уже заблокировали (жаль что там ничего не осталось =))
Заявление в полицию уже написали.
Полиция в любом случае будет у них изымать видео записи с касс. Это пойдёт в качестве доказательства?
О правилах оплаты банковской картой, знаю понаслышке, бабушка надвое сказала.
А где можно почитать о этих самых правилах?
ЗоЗПП тут неприменим. Чистая уголовщина.
т.е. претензий к магазину за то что они отварили человека по чужой банковской карте (на сумму свыше 1000 рублей) без запроса документа, предъявить нельзя?
На этом форуме масса тем, когда покупатели жаловались, что им отказывали в оплате товара по карте из-за отсутствия при себе паспорта.
При этом делали это без законных на то оснований.
Обоснуйте.Цитата:
Сообщение от Валера-38
Обосновать должно лицо, требующее у автора паспорт. Мне что обосновывать? Я не знаю, по какой норме не принимают к оплате принадлежащую автору карту. Если сомнения в подлинности карты или принадлежности ее автору, на то есть органы МВД, но никак не Маня, сидящая за кассой. У автора есть банковская карта, привязанная к счету, на котором присутствуют деньги. Полагаю, что при предъявлении банкнот вместо карты у Мани не возникнут сомнения в принадлежности их автору.
Я ни разу не доказывал в магазине, что куртка, в которой пришел за покупками, принадлежит мне.
Банковская карта - собственность банка. кассир Маня обязана удостовериться, что у вас есть право пользоваться чужой собственность. В правилах обслуживания банковской карточки написано, что использовать её имеет право только человек, чьё имя, фамилия и роспись присутствуют на карте.Цитата:
Сообщение от Валера-38
Банкноты не именные и договор на использование банкнот вы не заключали = право использование у них, так сказать, "на предъявителя".Цитата:
Сообщение от Валера-38
Значит не было на то оснований. А вот было бы выходя из магазина "Васяндро" в куртке с надписью "собственность магазина "Васяндро"....Цитата:
Сообщение от Валера-38
Я не подвергал это сомнению.Цитата:
Сообщение от djard
Автор и есть тот человек. :) Из возможно существующих Правил не следует, что Маня вправе отказать в принятии карты к обслуживанию. Если следует, дайте, пожалуйста, ссылку. Буду признателен, поскольку до настоящего времени был уверен в своем мнении.Цитата:
Сообщение от djard
Ну мало ли что где написано. :) Часто это не есть правда, да и Маня тут ни причем. Нет у нее прав проверять надписи на заборах на предмет соответствия действительности.Цитата:
Сообщение от djard
Прочитайте договор, заключенный с вашим банком. Там тоже есть такой пункт. На данный момент я держатель 6 карт 4 банков (2 Сбербанк, UniCredit Bank, CreditEurope Bank, 2 Банк Русский Стандарт). Во всех этих банках в договоре обслуживания есть такой пункт.Цитата:
Сообщение от Типовой договор обслуживания банковских карт
Если вы хотите воспользоваться чужой собственностью, вам придётся доказать, что у вас есть право ей пользоваться.
Чёт не нашел у себя пункт, подобный сообщению от некого Типового договора. :)
http://www.vtb24.ru/f/1/personal/car...ules_cards.pdf
Да, я тоже не нашел у ВТБ такого. Но тем не менее. Это не отменяет того, что карта не ваша собственность.
Повторюсь:А кто такой Типовой договор обслуживания банковских карт? Может, он в своем сообщении обманывает?Цитата:
Сообщение от Валера-38
Да нет такой обязанности у кассира/продавца. Банк сам избирает способ защиты карты. Если на кассе оплата прошла, то все вопросы должны быть не к продавцу, а к банку.Цитата:
кассир Маня обязана удостовериться, что у вас есть право пользоваться чужой собственность.
Максимум что будет в данном случае в отношении пятерки - это приход следователя (опять же когда у него найдется для этого время, предыдущий визит ко мне следователя прошел через полгода после наступившего события). Возьмет показания и видеозапись, если таковая конечно будет иметь место к тому моменту. Обычно никто не заинтересован, чтобы хранить подобную инфу. И обязанности опять же нет.
Так что, Ghenek , про продавца забудьте. Бессмысленно.
Спасибо всем за обсуждение, я так понял ловить тут нечего.
Если история будет иметь продолжение, обязательно здесь отпишусь.
Конечно. Всегда интересна любая практика по этим основаниям. Удачи Вам.