Товар оплачен но не доставлен
Добрый день! Был сделан заказ в голландском интернет-магазине, товар был сразу полностью оплачен. Срок доставки 15 дней, после истечения срока я написал вопрос о местонахождении своего заказа. На что мне ответили, что они не могут отследить это. Через 2 недели все таки выяснилось, что товар все таки прибыл в город, но по заверению почты на нем не было адреса, он полежал и они его обратно отправили. На данный момент интернет-магазин почему-то совсем игнорирует мои письма. Как можно сдвинуть с места данную ситуацию.
ЗЫ : Заказывал уже второй раз в нем. В первый раз посылка пришла в установленные сроки и по нужному адресу.
