Заказали одному ИП кровать, обговорили все детали, предоставили картинку. Договор не составляли. По эскизу 2 спинки должны быть прямыми под углом 90 гр. В результате исполнитель сделал наклонные спинки и между ними получается дырка. Исправить данный недостаток предлагает за наш счет. Куда обращаться?