Подарили подарочный сертификат в салон. Но возможности им воспользоваться нет, так как не с кем оставить грудного ребенка. На сертификате нет никаких пометок о том, что он не подлежит возврату. Попробовали вернуть его в салон, нам сказали что это возможно, но нужен директор. Попросили приехать в 10 вечера, муж съездил, но никто не открыл, хотя свет горел, на звонки тоже никто не отвечал.
И так несколько дней подряд, днем договаривались о встрече, а вечером никто не открывал.
Написали претензию о возврате денежных средств в течении 10 дней, на что директор сказал: "хотите в суд подавать - подавайте"
Хотелось бы узнать правомерны ли наши требования?
