Нерабочая посудомоечная машина. Ремонт или обмен?
Здравствуйте! Окажите консультацию, пожалуйста, вот по какому вопросу. Через интернет заказывали в новую квартиру посудомоечную машину, она простояла нетронутой месяцев шесть, пока не закончился ремонт в квартире (установщики могут подтвердить это, если будет нужно), а когда машину подключили и попробовали запустить, выяснилось, что ни одна программа не запускается и машина посуду не моет. На следующий день обратились в гарантийную мастерскую, пришёл мастер, но неисправность не устранил из-за отсутствия запасной части. Ещё через пару недель мастер приехал с нужной, как ему казалось тогда, деталью, деталь заменил, но машина работать так и не стала. Написали претензию в магазин, что этот недостаток (посудомоечная машина не моет посуду) не был оговорён продавцом до передачи товара и потребовали заменить машину на аналогичную. Продавец забрал машину "для проверки качества" на 20 дней в сервисный центр. В передаточном акте мы явно указали, что машина передана именно для "дополнительной проверки качества" и попросили надлежащим образом уведомить нас о дате и времени этой проверки - хотели поприсутствовать. Прошла ещё неделя (а с момента первого обращения в гарантийную мастерскую - больше месяца), и вот нас "обрадовали", что машину отремонтировали. Мы рады, конечно, что машина оказалась ремонтопригодной, но как-то всё это не очень складно оказалось нас оказалось: машина покупалась новой и по цене новой машины. По факту же продавец предлагает нам принять машину отремонтированную. На "проверку качества" нас не пригласили вопреки нашему требованию, да и машину забрали не для проверки, а в ремонт, так почему мы должны верить (и можно ли как-то проверить?), что "электронный блок управления" при ремонте был установлен новым, а не из "подменного фонда" (с разборки)? Подскажите, пожалуйста, на чьей стороне закон и какие могут быть варианты наших дальнейших действий?
