Вид для печати
Добрый день.
Помогите пожалуйста советом, 2 раза отдавал на ремонт телефон, в ремонте находился 21 день, проблема осталась, как лучше поступить отдать продавцу на ремонт телефон( но это еще дней 30 займет) или может быть сразу можно написать заявление на возврат и обмен. З.Ы. телефон покупался в Связном.
Есть акты по предыдущим ремонтам? Можете их сюда выложить?
Пока не могу,выложить, на словах, первый раз поменяли зарядное устройство, второй раз шлейф.
Но заявленная неисправность была что проблема с зарядкой телефона, во тором случае еще прибавился не подключается к компьютеру.
Вы телефон ремонтировали в АСЦ, который указан в гарантийном талоне или на сайте производителя?
Акты о ремонтах желательно посмотреть, постарайтесь выложить скан или фото.
Да СЦ указан на сайте, сканы немного позже выложу.
Добрый день.
Два акта во вложении.
Какой сейчас недостаток?
За ночь заряжается до 67% и дальше не заряжается, в независимости от того с какого % заряда начал заряжаться, напрягает жутко. Саму проблему отследить не могу, уже кучу всего перепробовал. У жены такой же телефон, проблем нет. Все работает как часы.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией с одним требованием возврата денег или замены. Недостаток у вас существенный.
В претензии напишите про недостаток так же как в акте из АСЦ. Недостаток как то надо продемонстрировать в магазине. К претензии приложите ксерокопии актов о ремонтах и ксерокопию чека.
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Ну я поставил программу которая показывает заряд графиком, со скольки % начал заряжаться, сколько времени прошло, и до скольки % зарядился. Такая демонстрация подойдет?
Вы сообщение в ЛС прочитали?