Купила у Биллайн смартфон за 990р...
здравствуйте.приобрела у биллайн по акции смартфон+пакет услуг "всё включено l"(суть акции:за смартфон платишь 990руб+2000руб за "всё включено"на 4мес.(звонки-200мин внутри сети,смс,интернет)договор составлен 25октября 2013г.придя,домой ,обнаружила,что на счету не достаточно средств для совершения звонка,ну и конечно не интеренета ни смс,дозвонилась в службу поддержки,обещали исправить...появился интернет...на след.день снова звонила-пообещали...потом ещё и ещё...тишина-за звонки снимают 3руб/мин(на биллайн по России)и за местные по 1руб/мин,про "всё включено"никто "не вспоминает"ездила в офис,где приобрела,снова приняли заявку(в 4раз,на рассмотрение,которой им даётся 3суток)и уверяли,что теперь точно всё исправят.сегодня 11сутки как я оплатила"всё включено",а у меня по прежнему"всё отключено".перезванивают,извиняются,благодарят за ожидание,обещают всё исправить,и снова...нервов больше не хватает..!вот ещё 2дня и пройдёт 14 суток с момента приобретения.что делать?к смартфону без претензий-исправен.но за 2990 руб он мне не надобен,вот за 990,я бы его оставила.вопрос!могу ли я разорвать договор с компанией не предоставившей мне оплаченную услугу,да ещё в течении почти 2недель.,если в условия акции входило приобретение смартфона(а он исправен).необходимо его тоже вернуть,либо можно вернуть только сумму "за оказание услуг связи"?и ещё,боюсь время протянут до проишествия 14 суток с момента приобретения,тогда что то смогу сделать,или надо успеть до этого срока?благодарю заранее за ответ.
