Дайте свой совет. Возврат/обмен планшета. Заранее спасибо
Добрый день. Прошу дать совет. 30.10.2013 купил планшет фирмы asus. Когда приехал домой, обнаружил что планшет не ловит сети wi-fi.
31.10.2013 (на след.день) приехал в магазин, обьяснил ситуацию. Продавец сказал что ваше устройство отправляется на экспертизу в сц на предмет обнаружения заводского брака. Продавец когда заполнял акт приема-передачи спросил- возврат денежных средств или обмен? Я ответил возврат денег, ссылаясь на то что это будет быстрее. Так же в акте написано - срок для устранения недоставков оборудования не может превышать 45 дней.
Мне не принципиально возврат денег или обмен. Мне просто нужен рабочий планшет, как можно скорее, так как это подарок. Могу ли я их поторопить, ссылаясь на закон, что они обязанны вернуть мне деньги за 10 дней после предьявлении претензии. И можно ли это сделать, когда устройство уже на экспертизе.
Заранее огромное спасибо. Письменно претензию я не писал. Акт приема передачи прикреплен.
Не подумайте не чего плохого, просто очень долго копил на подарок, и обидно что не могу подарить...