Возврат некачественного смесителя
Неделю назад приобрел кухонный смеситель. Установил, всё для подключения было в комплекте. Сегодня пошел возвращать в магазин, т.к. у воды резкий посторонний привкус и запах (похож то ли на машинное масло, то ли на запах сварки) и за неделю он никуда не делся.
В магазине делать возврат отказались, сославшись на то, что я им пользовался. Заверили, что есть все гигиенические сертификаты, но продемонстрировать их отказались. На экспертизу забрать отказались, сказав, что это мои обязанности. Дали телефон сервисного центра.
В итоге написал заявление о расторжении сделки и возврате уплаченных средств на основании того, что выявленные недостатки не позволяют использовать смеситель по назначению.
Заявление приняли, сказали ждать пока его рассмотрят.
Что посоветуете в данной ситуации и чего и на каком основании я могу требовать от магазина?
