Сбой прошивки - существенная неисправность?

Купил плеер DIREC 1313 в салоне АльтТелеком.
В процессе ознакомления и заполнения различной информацией начал подвисать и сбоить. Приходилось восстанавливать работоспособность через RESET. Некоторые функции по настройке работают не так как описано в инструкции.
Является ли такой дефект существенным. Можно ли требовать возврата денег?
При обращении в сервис-центр "АльтТелекома" плеер приняли на экспертизу, обозначив срок 20 дней.
1. Могу ли я требовать предоставления мне аналогичного устройства во временное пользование?
2. Могу ли я требовать немедленно устранить неисправность?

Если у Вас приняли товар, то это означает, что Вы уже предъявили какое-то требование. Зачем же Вы дурите голову своими вопросами?

Цитата:

Сообщение от Генрих Шатковский

Если у Вас приняли товар, то это означает, что Вы уже предъявили какое-то требование. Зачем же Вы дурите голову своими вопросами?

Вообще-то я расчитывал на квалифицированный комментарий, а не на бытовое хамство!

В зависимости от требования товар может и не предоставляться на временное пользование. Так, при требовании расторжения договора купли-продажи и возврата денег, товар на временное пользование не предоставляется. На время ремонта можете требовать.

Цитата:

Сообщение от Mic2001

В зависимости от требования товар может и не предоставляться на временное пользование. Так, при требовании расторжения договора купли-продажи и возврата денег, товар на временное пользование не предоставляется. На время ремонта можете требовать.

Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи? И является ли сбой программной прошивки существенной неисправностью?

Для начала отгадайте загадку:

Цитата:

Ходит Хам по лавке, в хамовой рубашке: открою я окошко, выдь Хам вон!