Купил плеер DIREC 1313 в салоне АльтТелеком.
В процессе ознакомления и заполнения различной информацией начал подвисать и сбоить. Приходилось восстанавливать работоспособность через RESET. Некоторые функции по настройке работают не так как описано в инструкции.
Является ли такой дефект существенным. Можно ли требовать возврата денег?
При обращении в сервис-центр "АльтТелекома" плеер приняли на экспертизу, обозначив срок 20 дней.
1. Могу ли я требовать предоставления мне аналогичного устройства во временное пользование?
2. Могу ли я требовать немедленно устранить неисправность?