Игровую консоль отказываются ремонтировать
здравствуйте! купили сыну игровую консоль фирмы dns nereus пару недель назад. сын уронил консоль, в результате чего треснул сенсорный экран. я понимаю, что случай не гарантийный. обращаюсь в сервисный центр dns и др. сервисные центры города , чтобы сделать ремонт за свои деньги, где мне заявляют, что ремонт невозможен из-за отсутствия сенсорного экрана в продаже. как же получается, я купила одноразовую вещь и теперь могу только выкинуть ее? знаю, что сенсорные экраны часто приходят в негодность и проблем по замене сенсоров (телефонов, консолей, планшетов) не возникает ( в наличии экраны имеются). могу ли я обратиться с претензией в магазин?
