Вид для печати
Ссылаясь на правила гарантийного обслуживания(http://www.ultracomp.ru/page.php?id=15)
в которых, написано, то что товары с пометкой "сц" ремонтируются в сервисных центрах производителя. А так же еще несколько странных пунктов, в том числе и такой:
совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами.
Ну и?Цитата:
Сообщение от kamandr
Ну, сослались - это само по себе не возбраняется никому.
Я могу сослаться на законы Хамураппи, и мне за это ничего не будет.
Вы предъявляли требования? какие? в каком виде? В какой форме (письменно/устно) ответили?
Пока только в устной форме предъявил требоние о замене. Причем в сервисном центре один раз я был, мне его починили, через неделю он опять сломался. Пришел в магазин и говорю на основании статьи 18 требую замену, они ответили, что это замечательно, что я знаю о чем статья 18 и показали гарантийное соглашение, которое я при оплате подписал. Они сказали, что я сам добровольно согласился, поэтому все свои претензии в любых формах имею право предъявлять только в сервисном центре.Цитата:
Сообщение от vvzont
В сервисном центре сказали, что они не имеют отношения к производителю, и занимаются исключительно ремонтом, и все претензии я должен предъявлять только в магазине.
Значит так... Если какое либо соглашение, типа договора и т.п. ПРОТИВОРЕЧИТ законодательству, то оно НЕ ДЕЙСТВУЕТ в пунктах, противоречящих с законодательством.
Цитата:
Сообщение от glasniy
Ясно. Главное, чтобы в магазине знали об этом.
В любом случае спасибо.
Не так важно, знают они или нет. Главное, чтобы они поняли, что суд им сможет это очень доходчиво объяснить. :wink:Цитата:
Сообщение от kamandr
При этом не действуют также не только пункты, которые ЗОЗПП противоречат, но и те, которые ставят потребителя в менее выгодное положение по сравнению с законом (это чтобы они не отмазывались, что прямого противоречия нет).
Да, знают в магазине это или нет - это их проблемы. И прямое противоречие есть, т.к. В ЗоЗПП потребителю предоставлен выбор какие и кому предъявить претензии.
Так что магазину придётся отвечать!
А в претензии имеет смысл указывать, что-то, что касается недействительности договора, "запудривания мозгов", ущемления прав, или это лишнее и нужно написать строгоЦитата:
Сообщение от glasniy
как в образце на сайте?
Главное, чтобы претензия была в письменном виде, была официально (под роспись) принята, содержала четкие требования со ссылкой на законы. А положение о главенстве закона над внутренними правилами достаточно просто упомянуть (с номером статьи)Цитата:
Сообщение от kamandr
Ничего Вам не вернут! Так как Вы добровольно подписали дополнительное соглашение купли-продажи.
2 Alex_25:
Мне Вас жаль, Alex_25... Живите сами по своим Уставам, а людям не пудрите мозги. Хотя наша судебная система и гнилая, но не настолько.
Недействительные условия договора (ущемляющие права по сравнению с законом) налицо. Если Вам это непонятно, разговаривать с Вами не о чем.
Регулярно читаю послания Alex_25 и ухохатываюсь :) Или это стеб, или...
Читайте не только законы, но и приложения к ним!
Забавно, дайте почитать... Они свежие? Не 1976 г.?Цитата:
Читайте не только законы, но и приложения к ним!
Мне очень забавно становится после таких сообщений. Все тут кричат: "В суд, в ОБЭП и т.д.", а прежде чем туда сходить или позвонить, сначала бы прочитали законы и все приложения, дополнения к ним, которые есть чутли не в каждом киоске.Цитата:
Сообщение от Новенький
Так назовите, что спросить то в киоске? Приложение? К чему???Цитата:
Сообщение от Alex_25
Да где уж нам, сирым, да убогим!Цитата:
Сообщение от Alex_25
Вот и Вы нас просветить не хотите: "читайте, читайте...."
А что читать? Ссылочки, цитатки? Или, на худой конец, хотя бы название этих таинственных приложений/дополнений/пояснений
Подозреваю, в ряде регионов именно ими (загадочными приложениями) и руководствуются судьи вынося свои таинственные и непонятные простому люду решения. Без мотивации, без ссылок на статьи законов. Видимо это (произвол) им (судьям) тоже таинственные приложения регламентируют. Тогда понятно...
Цитата:
Сообщение от Новенький
Комментарии к Закону о Защите Прав Потребителей - так и называется.
В комментарии прям так и написано:Цитата:
Сообщение от Alex_25
или вы это сами придумали?Цитата:
Сообщение от Alex_25
Комментарии к Закону о Защите Прав Потребителей - ЭТО НЕ ЗАКОН!!!Цитата:
Сообщение от Alex_25
Это понимание одного юриста или группы (иначе говоря атором или авторским коллективом), основанные на собственной практике, собственном понимании, практике коллег. Но это НЕ ЗАКОН!!!
Что судье будете говорить: "на соновании стр. 57 книжки автора XXX надо вернуть деньги"??? Ну и бред! Кстати, Комментарии одного автора я читал, и его мнения я полностью разделяю. Кстати, все они в рамках ЗОЗПП, притиворечий не нашел, НИ ОДНОГО!