Вид для печати
Ситуация следующая, отдали кожаную женскую куртку в ателье укоротить рукава на 5 см,
вместо этого они как-то оплавили кожу на рукаве (фото прилагаю).
хозяйка ателье - ИП, из документов по ремонту куртки только лист бумаги с печатью ИП
и описанием необходимого ремонта.
Хозяйка ателье предложила обрезать рукава и сделать вставку из кожи.
О возмещении стоимости куртки отказалась, мотивируя это тем что она ее отремонтирует.
Помогите пожалуйста с дальнейшими действиями
Ваша ситуация регулируется статьями 29 и 35 закона о ЗПП. Пишите и вручайте претензию. Словами можно еще долго перебрасываться. Образцы претензий на сайте в разделе САМОЗАЩИТА
Спасибо огромное за консультацию.
А какое решение будет у данной ситуации? Возможно ли вернуть деньги за куртку?
Можно но смотря сколько.
Куртку покупали в марте этого года за 18 000 рублей есть чеки о приобретении. Какую сумму можно вернуть?
Необходимо ли делать экспертизу?
Вы статью 35 закона о ЗПП прочитайте. Там все написано. Сумма будет зависеть от того, как проблему сможет устранить ателье.