Возврат денег за телефон после неоднократного ремонта по гарантии.
Проблема заключается в следующем.
Телефон куплен в салоне МТС 31.05.13
Гарантия действует.
Был в ремонте уже 2 раза.
1й был из-за того, что телефон сильно нагревался при зарядке. Заменили вход.
Длился ремонт с 27.08 по 18.09 (22 дня)
2й был по другой причине - отказ сенсорной панели. Заменили панель.
Длился ремонт с 15.11 по 27.11 (12 дней)
После каждого ремонта гарантия продлевалась на срок этого ремонта.
Сейчас появилась 3-я проблема. Точнее множество мелких проблем сразу (периодические выключения, несрабатывание датчика приближения телефона, затормаживания реакции экрана)
А теперь сам вопрос. Возможно ли получить деньги за телефон?
Пройдясь по ст.18 закона о защите прав потребителя обнаружил, что по истечении 15 дней после продажи возможно разорвать договор купли-продажи по нескольким условиям.
Под мою ситуацию подходят:
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. А в моем случае он пробыл в ремонте 34 дня.
-неоднократное устранение различных дефектов
Хотелось бы узнать у знающих людей как действовать в данной ситуации.
Писать жалобу и далее осуществлять экспертизу? И если жалоба подается на количество дней в ремонте (34 дня) то потребуется ли экспертиза?