Возврат телефона после неоднократного ремонта по гарантии.

[RomanAlexandrovich]

Проблема заключается в следующем.
Телефон куплен в салоне МТС 31.05.13
Гарантия действует.
Был в ремонте уже 2 раза.
1й был из-за того, что телефон сильно нагревался при зарядке. Заменили вход.
Длился ремонт с 27.08 по 18.09 (22 дня)
2й был по другой причине - отказ сенсорной панели. Заменили панель.
Длился ремонт с 15.11 по 27.11 (12 дней)
После каждого ремонта гарантия продлевалась на срок этого ремонта.
Сейчас появилась 3-я проблема. Точнее множество мелких проблем сразу (периодические выключения, несрабатывание датчика приближения телефона, затормаживания реакции экрана)

А теперь сам вопрос. Возможно ли получить деньги за телефон?
Пройдясь по ст.18 закона о защите прав потребителя обнаружил, что по истечении 15 дней после продажи возможно разорвать договор купли-продажи по нескольким условиям.
Под мою ситуацию подходят:
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. А в моем случае он пробыл в ремонте 34 дня.
-неоднократное устранение различных дефектов

Хотелось бы узнать у знающих людей как действовать в данной ситуации.
Писать жалобу и далее осуществлять экспертизу? И если жалоба подается на количество дней в ремонте (34 дня) то потребуется ли экспертиза?

[Super Neo]

Под мою ситуацию подходят:
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Да. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, демонстрируйте недостаток. Срок исполнения требования возврата денег 10 дней, главное, чтобы один из заявленных вами недостатков подтвердился на ПК и если понадобится экспертиза, продавец обязан её провести за свой счет.
К претензии приложите акты о ремонтах.

[RomanAlexandrovich]

Да. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, демонстрируйте недостаток. Срок исполнения требования возврата денег 10 дней.
К претензии приложите акты о ремонтах.

Недостаток проявляется не постоянно, и угадать когда опять выключится/затормозит сложно.
Вот и подумал пинять на то, что в совокупности прошло 34 дня ремонта, что больше положенного срока, описанного в ст.18
Можно ли по этой позиции писать претензии?

[Super Neo]

Обязательное требование, сейчас должен быть недостаток в телефоне, если недостаток не подтвердится, права тогда у вас не будет требовать возврат денег.
Прочитайте как ст.18 называется.

[RomanAlexandrovich]

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть, я должен указать неполадку и указать на то,что совокупность дней, проведенных в предыдущих двух ремонтах, превышает количество, описанное в ст.18?

[Super Neo]

Да, в претензии можете кратко написать сколько раз устраняли недостатки в телефоне и сколько времени он находился в ремонте. Акты вы же приложите к претензии. Также какой сейчас в нем недостаток, его желательно продемонстрировать и чтобы об этом было написано в акте приема.
Образцы претензий можете посмотреть в разделе самозащита.

[RomanAlexandrovich]

Да, в претензии можете кратко написать сколько раз устраняли недостатки в телефоне и сколько времени он находился в ремонте. Акты вы же приложите к претензии. Также какой сейчас в нем недостаток, его желательно продемонстрировать и чтобы об этом было написано в акте приема.
Образцы претензий можете посмотреть в разделе самозащита.

Спасибо большое за пояснения