В 2012 году 8 декабря купил телефон, с недавнего времени стал очень часто перезагружаться, после того как прослушивал музыку и доставал наушники, значок гарнитуры также горел дальше, из-за чего не мог принимать вызов. На форуме у пользователя Росинка взял пример претензии, после чего сразу же отдал её в магазин, где и приобретался телефон (Связной).
В тот же день отдал претензию в магазин, где они приняли телефон. Спросили согласен ли я на проверку качества в течении 20 дней, я отказал сославшись на ст.21 где прописано что 10 дней. Приняли телефон, при заполнении написали мне лишних дефектов, которых на самом деле не было. Исключили их из списка, и сказали ждать смс, либо проверять на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/repair_status/ . Сегодня зайдя на этот сайт обнаружил следующее:
"Проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Сервисный отдел компании"Связной", а после передан в магазин, где он был сдан на проверку качества. Спасибо за обращение в компанию «Связной»."
Посоветуйте, что делать дальше?
Заранее спасибо.
Все документы во вложении.