Обслуживание и ремонт холодильника после окончания гарантийного срока.

Ситуация следующая:
08.10.2012г. в интернет магазине мной был куплен холодильник Hotpoint Ariston BCB 33 AA E (RU) (встраиваемый), реально эксплуатироваться начал в январе 2013г.
в ноябре 2013г. холодильник перестал холодить и морозить, причем компрессор находиться в рабочем состоянии, о неисправности мной по рекомендации сервисного центра было сообщено производителю компанию "Indesit", который в свою очередь, напомнив мне что гарантия окончена, направил заявку на ремонт холодильника в наш сервисный центр.
Мастер сервисного центра, дополнительно расспросив меня по телефону, сказал что причиной неработоспособности холодильника является микроутечка в трубках обвязки, что это уже 4-й случай за год по данным моделям, но предыдущие попали в гарантийный срок, и даже с их ремонтом у них проблемы, а мой холодильник тем более ремонтировать они не возьмутся ни за какие деньги, и посоветовал поискать других специалистов.
Люди подскажите как поступить в данной ситуации, есть ли возможность предъявить претензию заводу изготовителю? Жалко выбрасывать 30000 на ветер, ведь за ремонт никто не хочет браться.

Так как гарантийный срок у вас закончился смотрите п.5 ст.19 ЗоЗПП
Можете попробовать обратиться с письменной претензией к продавцу с требованием устранения недостатков, но если откажут, доказывать, что в холодильнике производственный недостаток за который отвечает продавец надо вам.

Из п.5 ст.19 ЗоЗПП "....., если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента". Подскажите каким образом это можно доказать?

Проводить экспертизу за свой счет, но сначала попробуйте обратиться к продавцу письменно.

Цитата:

Сообщение от kapa-m

... есть ли возможность предъявить претензию заводу изготовителю? Жалко выбрасывать 30000 на ветер, ведь за ремонт никто не хочет браться.

Есть

Цитата:

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Обязанность есть , а вот с ответственностью за невыполнение как то не очень.
Более того . Поскольку в товаре недостаток неустранимый а значит существенный , и судя по тому что его не могут устранить по вине завода изготовителя , который не обеспечил возможность использования товара в течении срока службы (как я полагаю он не закончился?) то можете потребовать с него свои убытки (расторжения договора купли продажи) в сумме стоимости приобретенного вами товара.
Но сразу предупреждаю что этот путь скорей всего трудный и долгий и неизвестно хватит у вас сил , доводов и средств его преодолеть и достигнуть поставленной цели.

Цитата:

Сообщение от kapa-m

Ситуация следующая:
08.10.2012г. в интернет магазине мной был куплен холодильник Hotpoint Ariston BCB 33 AA E (RU) (встраиваемый), реально эксплуатироваться начал в январе 2013г.
в ноябре 2013г.

Почему в январе 2013г?

Цитата:

Статья 471. Исчисление гарантийного срока

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 471]

2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

ремонт в квартире был

Спасибо за советы. Где можно посмотреть образец обращения?

В разделе самозащита вверху форума.