Отказ в возврате или обмене
Купила щипцы для завивки волос. При покупке попросила товарный чек, в случае если захочу вернуть. Мне его выдали. Пришла домой, попробовала завить волосы, диаметр оказался слишком большим и красивых завитков не получилось. На следующий день вернулась в магазин( хотела обменять на меньший диаметр), пока ждала менеджера на кассе сказали, что возврат возможен. Менеджер же сказал обратное-невозможен ни возврат денег, ни обмен. Она предложила написать заявление, но уже через несколько часов позвонили-снова отказ. Девушка объяснила, что щипцы, как и зубная щетка,- предмет личного пользования, а я уже хоть и один раз, но воспользовалась ими.Но получается и платья обмену не должны подлежать, мы же их на голое тело надеваем в примерочных, и обувь(босоножки например).Жалко деньги, выброшенные на ветер. Скажите я действительно не права?:(:(:(:(:( А если нет, что я могу сделать??
