Истек срок проверки качества

Добрый день, сдавал планшет на проверку качества в C-Store (связной) с требованием дальнейшего обмена на аналогичный. Продавец сказал что надо отправить аппарат на проверку качества, что бы убедиться в том что механических повреждений нет, проверка займет до 20 дней.
Но, срок проверки качества 20 дней истек. Данный срок описан в приложении к заявлению на проверку качества.
Какие далее притенении могу выдвинуть и каковы будут более грамотными следующие действия? Требование обмена или возврата денег?

Фото приложения: http://s6.uploads.ru/F7ite.jpg

Извиняюсь что выкладываю на сторонний сайт, при загрузке к сообщению качество не читабельно

Вы вообще то приложение читали когда подписывали? А если читали, то зачем подписывали?

Цитата:

Требование обмена или возврата денег?

Вы уже выдвинули требование!
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Цитата:

Сообщение от undirezt

Добрый день, сдавал планшет на проверку качества в C-Store (связной) с требованием дальнейшего обмена на аналогичный.

Когда купили планшет и когда обратились в магазин с претензией?
Какой недостаток в планшете?

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Вы вообще то приложение читали когда подписывали? А если читали, то зачем подписывали?
Вы уже выдвинули требование!
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

После истечения срока проверки я имею право выдвинуть новое требование.

Цитата:

Сообщение от Super Neo

Когда купили планшет и когда обратились в магазин с претензией?
Какой недостаток в планшете?

Обратился ещё до истечения 14-ти дней. Недостаток, желтизна экрана при нагреве

Цитата:

Сообщение от undirezt

После истечения срока проверки я имею право выдвинуть новое требование.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Доказать отсутствие замены должен продавец.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Доказать отсутствие замены должен продавец.

То есть, если срок проверки вышел, а решение так и не было выдвинуто. Я имею полное право идти в магазин и требовать замены. Я правильно Вас понял?

Цитата:

Сообщение от undirezt

Добрый день, сдавал планшет на проверку качества в C-Store (связной) с требованием дальнейшего обмена на аналогичный. Продавец сказал что надо отправить аппарат на проверку качества, что бы убедиться в том что механических повреждений нет, проверка займет до 20 дней.
Но, срок проверки качества 20 дней истек. Данный срок описан в приложении к заявлению на проверку качества.
Какие далее притенении могу выдвинуть и каковы будут более грамотными следующие действия? Требование обмена или возврата денег?

В случае нарушения сроков ( ст.20, 21, 22 ЗоЗПП), потребитель вправе изменить требование, на другое из п.1 ст.18 ЗоЗПП, в том числе, потребовать расторжения Договора купли- продажи и возврата ДС ( в соответствии с п.2 ст. 23 ЗоЗПП)
В Вашем случае, из выложенного Вами документа, следует:
1.От ремонта Вы отказались и потребовали замену - правомерное требование, если потребитель обнаружил любые, производственные недостатки в течение 15- ти дней с даты передачи товара;
2. Сроки на удовлетворение требования " Замена" указаны в статье 21 ЗоЗПП и указаны в Соглашении, которое Вы подписали, таким образом- сроки удовлетворения требования, согласованы с продавцом и они уже нарушены.

Пишите письменную претензию, с требованием расторжения ДКП и возврата ДС.
И еще.
Конечно, этот документ - соглашение, нельзя было подписывать... Там много чего, что может вызвать лишние вопросы суда и есть, за что прицепиться.@
Однако, будете в суде просить, признать эти пункты соглашения не действительными, противоречащими п. 1 ст. 16 ЗоЗПП....

Цитата:

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Цитата:

Сообщение от undirezt

То есть, если срок проверки вышел, а решение так и не было выдвинуто. Я имею полное право идти в магазин и требовать замены.

Вы уже потребовали замену, ждите когда будут известны результаты доп. ПК.
Если подтвердится производственный недостаток, потом потребуете неустойку за просрочку выполнения требования замены. См. ст.21 ЗоЗПП

Цитата:

Пишите письменную претензию, с требованием расторжения ДКП и возврата ДС.

Зачем, чтобы еще 10 дней ждать исполнения требования?
Узнайте сами в магазине, что с вашим планшетом, не ждите, когда вам об этом сообщат. Может у вас и недостаток не подтвердился и планшет давно в магазине находится.