Продавец не смог приступить к гарантийному ремонту
Здравствуйте. У меня случилась следующая ситуация: за месяц до окончания гарантии на холодильник выявились дефекты. Продавцу была написана соответствующая претензия. Через восемь дней позвонил продавец и сообщил, что в ближайшие дни со мной свяжется мастер. Звонка от мастера в течении двух недель не поступало. Я позвонил продавцу, чтобы разобраться в отсутствии мастера, оказалось, что мастер многократно мне звонил, но не мог дозвониться. В итоге мастер якобы пытался мне звонить все 45 дней с момента обращения с претензией. В сотовой компании взял распечатку входящих и исходящих вызовов, из которой следовало, что все дни телефон функционировал совершал и принимал звонки.
По истечении 45 дней окончился срок действия гарантии и продавец от своих обязанностей отказывается.
Вопрос заключается в том, что потребовать через суд от продавца:
- заново проведения ремонта или
- расторжение договора купли-продажи холодильника по причине превышения максимального срока ремонта?