Добрый вечер.
Купила сапоги зимние, не подошли по форме (давит левый сапог), пришла делать возврат через 4 дня после покупки, а мне отказали в связи с чуть счесанными набойками, на подошве не царапинки. Я примеряла их только в магазине и дома походила минут 15.
Нужно ли проводить экспертизу (как сказала менеджер магазина)? и будут ли возвращены деньги за экспертизу в случае подтверждения моей правоты?