АВИАБИЛЕТ. Как получить деньги обратно?

Добрый день!
Незнаю, возможно ли это, что вы мне поможете, но попробую..

23.01.2014 на этом сайте http://premiumavia.ru я купила билет на самолет, а 24.01 мне пришло на почту извещение : "Информируем Вас о том, что Ваш заказ был аннулирован в связи с не получением ответа об успешном бронировании от агента. Для возврата денежных средств, просим Вас прислать Ваши банковские реквизиты."

Я долго переписывалась с представителем, но ни внятного ответа на вопрос, что произошло , ни номера телефона я так и не получила.
Деньги обещали вернуть от 3 до 14 дней. Пару дней назад я им написала, что денег на карточке нет, мне ответили, что срок возврата еще не истек, ждите. А уже сегодня я пыталась отправить на их почту письмо и мне приходит уведомление, что письмо не доставлено...
Видимо, наткнулась на лохотрон, но возможно ли что-то предпринять в этой ситуации?

Вы не написали про способ оплаты, наверное, это банковская карта.
У Вас есть возможность оспорить в вашем банке данную платёжную операцию.
Направьте в ваш банк такое заявление.

Да, действительно, оплачивала картой.
А насколько реально сделать возврат платежа?

Если платёж был картой, то он наверняка был через так называемый "платёжный шлюз" или расчётную систему. Обратитесь и туда с заявлением об оспаривании платежа.

P/S/ А если я отвечу "не знаю" или не отвечу вообще, Вы не будете ничего делать ?

Аналогичная ситуация с этим сайтом. Оспаривание операций сейчас возможно в течение 1 дня. Я обратился в прокуратуру, те переадресовали заявление полиции. Но, судя по отзывам, что-то вернуть нереально.

И меня эти мошенники аналогичным образом обманули. Деньги не надеюсь вернуть. А заявление в милиции примут ли? Ведь предоставить, кроме чека со стоимостью билета на самолёт, нечего. Только электронная переписка сохранилась в моей почте. Сайта уже нет, номер телефона "заблокирован и временно не обслуживается".

Здравствуйте!!!
У меня точно такая же ситуация,как у всех остальных!Нашла не дорогой билет на сайте http://premiumavia.ru/ оплатила через евросеть Яндекс деньги,мне пришел электронный билет на электронную почту,позвонила в авиалинии узнать есть ли я в списках пассажиров ,они мне сказали что номер не правильный!Я написала на сайт http://premiumavia.ru/ они сказали произошла ошибка,Я попросила вернуть деньги, он попросили мой счет карты,я скинула, они сказали что в течении 3-14рабочих дней деньги упадут на счет! Прошло уже больше 2-недель а денег так и нет! И телефоны заблокированы и почта удалена!

Добрый день! И я 27.01 купила авиабилет на сайте премиумавиа. Тоже получила сообщение об аннулировании заказа. Написала в банк заявлние, и сегодня получила отказ в возврате( Предлагают обратиться напрямую в ПремиумАвиа(((( А куда обращаться-то, если это мошенники?

Заявление о преступлении в районное ОВД.

А в какой форме заявление писали?
По chargeback'у должны были вернуть.