Возврат телефона, непредназначенного для продажи в РФ
2 марта я приобрела сотовый телефон, после покупки сделала сброс настроек. После сброса настроек пропала русификация (русского языка в настройках тоже нет). Также при телефоне не было никакой русской документации (продавец об этом не предупредил, а я внимания не обратила). Как потом оказалось, по запросу от компании производителя, телефон не предназначен для продажи в РФ, он для продажи во Вьетнаме. Продавец согласился вернуть деньги только после экспертизы, что телефон не имеет никаких повреждений (но ведь они могут во время экспертизы сами что-то сделать с телефоном специально). Но я считаю, что экспертиза в данном случае не нужна, так как здесь не идет возврат товара надлежащего качества
Скажите что делать, но при этом не обращаться в суд? И есть ли образцы письма в роспотребнадзор для таких ситуаций?
