Вид для печати
Здравствуйте, у меня такой вопрос: я сдал в гарантийный ремонт телефон Motorola l7. Мне выдали приходную накладную, в которой написано: Срок выполнения ремонта 20 дней при наличии необходимых зап. частей на складе СЦ. В случае отсутствия зап. частей, срок ремонта может быть увеличен до 60 рабочих дней. Через 20 дней, имею ли я право потребовать замены телефона на аналогичный? (если мой не был отремонтирован, подменный телефон не был предоставлен.)
Вы на срок ремонта можете потребовать аналогичный телефон. Если ремон затянется на два месяца, значит на два месяца Вам должны выдать аналогичную модель в пользование.
разве нет?
а вы писали заявление на предоставление? если нет, то напишите, в течении 3х дней должны дать, либо обосновать отказ, но это в том случае, если ремонт гарантийный, а не не экспертиза или проверка качества.Цитата:
Сообщение от uintik
Про подменный телефон, они сказали, что они все уже розданы. Никак ни пойму, я имею право после 20 дней ремонта, потребовать замены телефона?
Не можете до истечения 60 дней.
Право-то Вы имеете. Но не бесспорное. Есть ст. 401 ГК РФ, которая к числу форс-мажорных обстоятельств не относит отсутствие запчастей и других подобных обстоятельств. Одни суды принимают во внимание именно эту норму. Другие полагают, что решающим обстоятельством является подписание вами соглашения о таком сроке.Цитата:
Никак ни пойму, я имею право после 20 дней ремонта, потребовать замены телефона?
В любом случае обязательно напишите требование о предоставлении телефона на время ремонта. Если не выдадут. то хотя бы пени за просрочку удовлетворения этого требования получите (ст. 23 закона "О ЗПП").