Вид для печати
Очень часто покупатели обращаются с претензией в аптеку , что купленные приборы не точно показывают давление и просят вернуть деньги или поменять прибор. Если прибор взят на экспертизу или ремонт обязана аптека на это время предоставить покупателю другой тонометр?
Подмена предоставляется на время ремонта или замены товара ненадлежащего качества. Экспертиза - это дополнительная процедура к одному из основных требований. Если экспертиза сопровождает требование о возврате товара, то подмена не предоставляется. Читайте ст.18, 20 и 21 закона о ЗПП.
А какой тонометр то?
Если электронный, то, он, скорее всего, входит в
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
................................................
3.Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла).
.....................................