возврат тонометра

[LNK]

Очень часто покупатели обращаются с претензией в аптеку , что купленные приборы не точно показывают давление и просят вернуть деньги или поменять прибор. Если прибор взят на экспертизу или ремонт обязана аптека на это время предоставить покупателю другой тонометр?

[Евгений Мясин]

Подмена предоставляется на время ремонта или замены товара ненадлежащего качества. Экспертиза - это дополнительная процедура к одному из основных требований. Если экспертиза сопровождает требование о возврате товара, то подмена не предоставляется. Читайте ст.18, 20 и 21 закона о ЗПП.

[glasniy]

А какой тонометр то?
Если электронный, то, он, скорее всего, входит в
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
................................................
3.Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла).
.....................................