Вид для печати
У меня приняли смартфон на ремонт по гарантии, когда принимали телефон на ремонт были обнаружены мелкие царапины на корпусе и дисплее. Однако через некоторое время вернули смартфон, указав, что проведение гарантийного ремонта невозможно, т.к. Есть механические повреждения модуля дисплея. Что я имею право требовать если учесть,что до передачи на ремонт по гарантии механические повреждений модуля дисплея не было и эти повреждения не возможно было бы не заметить если они имели место быть?
Кому и куда сдавали в ремонт - продавцу или в СЦ?Цитата:
Сообщение от Рыжичек
Какой был заявлен недостаток, что не работало? Какие есть документы?Опять же, есть документы? Как причина заявленного и установленного недостатка взаимосвязана с модулем дисплея?Цитата:
через некоторое время вернули смартфон, указав, что проведение гарантийного ремонта невозможно, т.к. Есть механические повреждения модуля дисплея.
Какие эти? Есть внешние, а есть внутренние.Цитата:
эти повреждения не возможно было бы не заметить если они имели место быть?
А еще есть Условия гарантийных обязательств, где также прописано, в каких случаях следует формальный отказ в гарантийном обслуживании.
О каком продавце, СЦ и телефоне вообще идет речь? Все продавцы, СЦ и производители телефонов разные, как и потребители.
Или нужно читать между строк? Тогда покажите, где это скрыто.
Чтобы не было испорченного телефона (извините за каламбур), выкладывайте лучше копии документов по телефону (вернее, здесь на форуме в своей теме).